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par OlivierG
mar. 9 févr. 2021 16:37
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Equipement hors productions
Réponses : 3
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Re: Equipement hors productions

Bonjour, Sur la Web demo en mode Admin. J'ai crée un utilisateur TEST1 Puis: Dans liste/Etat Equipement, j'ai crée "Hors production" (désactivé à 0) J'ai modifié les droits pour avoir l'équipement dans la création du ticket. J'ai créer 2 équipements DELL1 (installé) DELL2 (Hors Production)...
par OlivierG
mar. 9 févr. 2021 16:04
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Equipement hors productions
Réponses : 3
Vues : 105

Equipement hors productions

Bonjour,
je viens de passer un équipement en "Hors Production" mais ce dernier reste affiché dans la liste déroulante Equipement lors de la création d'un ticket.

Est-il possible de filtrer la liste ?
Cordialement
Olivier
par OlivierG
mer. 16 déc. 2020 17:35
Forum : Général
Sujet : Statistiques avancement par techniciens
Réponses : 0
Vues : 954

Statistiques avancement par techniciens

Bonjour, Est-ce normal que la statistique "avancement par technicien" ne prend pas en compte un groupe de technicien ? Dans mon dashboard les avancement restent malheureusement à 0 avancement.JPG C'est un bug ou une erreur de paramètre ? Note: Les techniciens ont un droit administrateur et...
par OlivierG
ven. 11 déc. 2020 20:21
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Sujet : Mail création Ticket
Réponses : 6
Vues : 1629

Re: Mail création Ticket

Flox a écrit : ven. 11 déc. 2020 11:51 Bonjour,

Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système ?

Cdt
Bonjour,
comme demandé:
impression pdf
Admin Tickets.pdf
(185.07 Kio) Téléchargé 57 fois
par OlivierG
jeu. 10 déc. 2020 21:04
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Sujet : Mail création Ticket
Réponses : 6
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Re: Mail création Ticket

Mail.JPG
Mail.JPG (47.97 Kio) Vu 1608 fois
par OlivierG
mer. 9 déc. 2020 22:38
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Sujet : Mail création Ticket
Réponses : 6
Vues : 1629

Re: Mail création Ticket

Bonsoir, Oui mais avec une adresse unique, nous ne voyons plus l'utilisateur dans l'expéditeur. Comme avec l'intitulé de l'emeteur Il faudrait une option que si adresse mail utilisateur vide = autre adresse par défaut et intitulé emeteur = identifiant ou nom société Qu'en penssez-vous ? Bonjour, Vou...
par OlivierG
mer. 9 déc. 2020 22:09
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Sujet : Mail création Ticket
Réponses : 6
Vues : 1629

Mail création Ticket

Bonjour à tous, J'ai remarqué une chose en faisant des tests pour commencer à donner des accès aux clients. Car pour le moment nous créons les ticket suite aux appels clients. Si dans l'utilisateur, aucune adresse mail n'est pas renseignée, le mail envoyé lors de la création du ticket, ce dernier es...
par OlivierG
mer. 9 déc. 2020 09:51
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Sujet : [Intégré 3.2.7] Pièces jointes mail
Réponses : 3
Vues : 989

Re: [Intégré 3.2.7] Pièces jointes mail

Bonjour,
Merci à vous.

Après autre question existentielle à ce sujet, la case doit-elle être cochée ou non de base ??
Préselection possible dans page admin ??

Cordialement
par OlivierG
lun. 7 déc. 2020 21:57
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Sujet : [Intégré 3.2.7] Pièces jointes mail
Réponses : 3
Vues : 989

[Intégré 3.2.7] Pièces jointes mail

Bonjour à toute l'équipe et aux utilisateurs du forum. petite proposition de changement ou amélioration (c'est à vous de voir) Lors de la création de l'email, nous avons la possibilité de joindre ou non les pièces jointes du ticket via un choix dans une liste déroulate. au lieu d'une liste déroulant...
par OlivierG
mer. 2 déc. 2020 17:41
Forum : News
Sujet : Publication du patch bêta 3.2.5
Réponses : 4
Vues : 844

Re: Publication du patch bêta 3.2.5

OK, merci

Autre petite question:

Si je charge le bêta, que faut-il faire après quand le stable est officellement sorti ?
Mise à jour manuelle ? ou rien à faire ?

Cdt