Forum GestSup

Bonjour FLOX,
C'est OK En mode loginv2
Je n'avais pas vu que ça existait.
La tâche CRON est de nouveau fonctionnelle.

Je rencontre toujours le souci, donc j'ai tenté d'aller le corriger dans le code cette fois. Ouverture en SSH, je suis allé appelé le fichier php mail2ticket.php J'ai exactement la même erreur PHP Fatal error: Uncaught ValueError: IMAP\Connection is already closed Tentative de debug puis commentaire...

J'ai fais l'évolution vers la 3.2.48 : toujours le souci Concernant ma configuration, j'ai caché à nouveau les parties essentielles. Concernant les 2 points rouges : je suis obligé de les laisser en l'état car - tel quel, le serveur fonctionne parfaitement et les pièces jointes sont enregistrés - si...

Voici la configuration
Pas sur qu'elle vous apporte une qcq information.
Belle journée

Bonjour, J'utilise la fonctionnalité mail2ticket.php, afin de remonter les incidents. Je ne rencontre pas d'erreurs dans la fonctionnalité. En revanche, à chaque exécution, j'ai un message d'erreur qui doit terminer l’exécution je suppose. Je suis en version 3.2.47 avec un php 8.2.17 Je le fais plus...

Bonjour Flox, Mise à jour effectuée vers la 3.2.11, je vous confirme ne pas avoir cette fonctionnalité. J'ai bien activé ceci Envoi de mail automatique : - Au demandeur lors de l'ouverture d'un ticket par le demandeur Et le demandeur reçoit bien un email lorsqu'il se connecte à la plateforme et décl...

Bonjour FLox,

Voici la capture d'écran de mon système
https://www.dropbox.com/s/2p1y3naqfvq4v ... t.png?dl=0

Bonne journée

Bonjour Flox, Cette demande est liée à 2 fonctionnalités déjà présentes dans le système. Et pourtant, il manque un petit quelque-chose. ;) Dans le backOffice, il existe cette option : Envoi de mail automatique > Au demandeur lors de l'ouverture d'un ticket par le demandeur Dans la partie connecteur,...

Bonjour, J'ai découvert un bug lors de l'utilisation du groupe de techniciens. Coté technique, nous attribuons les tickets à ce groupe dans lequel sont présent 3 techniciens. Lorsque le client répond à une question que nous lui posons, > le ticket retourne dans un état Technicien : aucun Il semble q...