136 résultats trouvés

par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 15:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Date de résolution
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Re: Date de résolution

Malheureusement, nous avons des données sensibles dans la base et de ce fait, nous ne pouvons pas vous la transmettre.
Avez-vous un script SQL que nous pourrions passer afin de la mettre à jour entièrement si nécessaire ?
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 15:30
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas
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Re: Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas

non, ça ne fonctionne pas :(
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 15:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Date de résolution
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Re: Date de résolution

Voici les erreurs visibles dans la console (voir PJ)
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 15:23
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas
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Re: Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas

2022-12-30_15-16-19.jpg
2022-12-30_15-16-19.jpg (170.23 Kio) Vu 506 fois
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 15:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas
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Re: Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas

Nous avons réapliquer les patchs 26 à 29 car il y avait eu un problème à parti du patch 26. Nous partions pour la mise à jour du patch 3.1.48. Nous avons réappliquer le patch 29 et les envois de mails ne se font plus du tout. 2022-12-30_15-14-06.jpg Voici les screen shot des paramètres demandés 2022...
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 13:55
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Sujet : Date de résolution
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Re: Date de résolution

Nous avons cette version en Prod :
ticket.js
ticket.js
2022-12-30_13-54-09.jpg (19.68 Kio) Vu 430 fois
Nous avons la même version en QUAL
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 13:46
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Date de résolution
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Re: Date de résolution

Dans notre environnement de QUAL, en effet, nous avons comme vous : HH:MM:SS. En en PROD nous avons que HH:MM 2022-12-30_13-43-44.jpg et l'icône avec l'horloge ne s'affiche pas sous le calendrier. Savez-vous quels composants et/sont utilisés pour afficher ce champs afin que nous puissions comparer n...
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 11:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Date de résolution
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Re: Date de résolution

voici la date renseignée
valeur champ "date de résolution"
valeur champ "date de résolution"
2022-12-30_11-44-10.jpg (47.7 Kio) Vu 444 fois
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 11:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas
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Re: Envoi de mail aux techniciens ne fonctionne pas

[30-Dec-2022 11:00:02 Europe/Paris] PHP Fatal error: Composer detected issues in your platform: Your Composer dependencies require a PHP version ">= 7.4.0". You are running 5.6.31. in E:\wamp64\www\vendor\composer\platform_check.php on line 25 [30-Dec-2022 11:03:14 Europe/Paris] PHP Warnin...
par cyrenot
ven. 30 déc. 2022 11:17
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Sujet : Date de résolution
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Re: Date de résolution

Malheureusement, je n'arrive pas à reproduire le problème sur la Démo. Et après avoir vidé le cache du navigateur, c'est toujours pareil. L'erreur que nous trouvons et dans le fichier core/ticket.php à la ligne 574 if($_POST['date_res'] && !strpos($_POST['date_res'], "-") &&...