Forum GestSup

Bonjour,

J'utilise la version 3.2.57 de l'outil. Nous avons plusieurs techniciens chacun en charge d'une "société"

L'affichage est cloisonné par "Société", chaque technicien voit donc seulement les tickets associés à sa société.

Cependant lors de l'export CSV via l'onglet "Statistiques" le ...

Bonjour,

Après avoir synchronisé les utilisateurs via SSO et un groupe de sécurité configuré sur EntraID, je supprime l'utilisateur du groupe de sécurité et je le désactive dans GestSup, cependant il peut toujours se connecter via SSO. Seul la suppression de l'utilisateur permet d'empêcher sa ...

Rebonjour,

J'ai trouvé le réglage à activer, si jamais il y en a d'autre dans ce cas :

Dans Microsoft EntraID => Inscriptions d'applications
Choisir l’application SSO => Authentification
sous "Types de comptes pris en charge" => Cocher "Compte dans un annuaire d'organisation (tout locateur ...

Bonjour,

Je me permets de remettre une pièce dans la machine car je n'ai toujours pas trouvé comment configurer le SSO pour que les utilisateurs invités du Tenant Microsoft 365 puissent se connecter de la même manière que les utilisateurs membres. Est-ce un dysfonctionnement de mon côté ou un ...

Bonjour,

Je cherche une solution de ticketing pour une association qui utilise Microsoft 365 avec différents partenaires. J’ai mis en place une instance de test de GestSup pour effectuer des essais avant une éventuelle mise en production.

L’un des prérequis est l’utilisation du SSO via Entra ID ...

Bonjour,

Voila le petit réglage à côté du quel je suis passé...

Merci !

Bonjour,

Dans la liste des droits il y a cette ligne : "ticket_type_service_limit Affiche uniquement les types associés au service"

Cependant je ne trouve pas comment associer un type de ticket à un service spécifique?

Cordialement,

Bonjour,

Précision : cette demande rejoint ce sujet : viewtopic.php?f=3&t=4157

Je suis également intéressé par une tel modification, j'espère que Flox s'y penchera! ou peut-être un dev externe?

Je viens de voir qu'une demande similaire est dans la roadmap : viewtopic.php?f=3&t=3113

Bonjour,

Je pousserai la réflexion un peu plus loin avec :

Selon la société / service / agence on peut choisir différents types (Service A ne voit que les type 1 et 2 / Service B ne voit que les type 3 et 4) j'imagine un affichage de ce genre :

http://image.noelshack.com/fichiers/2018/37/4 ...