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par PetitPyro
mar. 29 mai 2018 11:46
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droits Superviseur
Réponses : 1
Vues : 2115

Re: Droits Superviseur

J'ai fait quelques modifications mais toujours pareil...soit tout le monde voit tout, soit ils voient uniquement les tickets du service (que ce soit utilisateur / utilisateur avec pouvoir / superviseur)... J'ai également remarqué que les techniciens et les superviseurs ne peuvent pas afficher correc...
par PetitPyro
mer. 23 mai 2018 19:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droits Superviseur
Réponses : 1
Vues : 2115

Droits Superviseur

Bonjour a tous! J'ai passé quelques heures a chercher sur le forum sans trouver de solution a mon problème... Dans l'installation que je gère les utilisateur sont pour la plupart segmentés en services, certains ne sont affectés a aucun services. Chacun voit la totalité des tickets de son service, ju...
par PetitPyro
lun. 9 oct. 2017 15:23
Forum : Updates
Sujet : Visibilité des tickets au sein d'un groupe
Réponses : 8
Vues : 8806

Visibilité des tickets au sein d'un groupe

Bonjour,

Je voudrais faire en sorte que les utilisateurs d'un même groupe puissent voir les tickets des autres utilisateurs de ce groupe.
Visiblement ce n'est pas possible (pour l'instant?).
Je n'ai pas raté d'option cachées? :D

Merci!