Forum GestSup

Bonjour,

Je viens de mettre en place le patch proposé dans le répertoire [Core].
J'ai pu réaliser la fermeture sans problème d'une dizaine de ticket.

Merci pour cette correction rapide.
++
Cyrille

Bonjour,

Lorsque l'on sélectionne l'état [Résolu], l'application prend bien en compte le changement d'état
mais il valide un changement d'état = En cours.

Impossible de clôturer un ticket.

++
Cyrille

Bonjour,
L'extraction du contenu du patch dans le répertoire [AJAX] dans le dossier GestSup a bien corrigé le problème.

Merci pour tout.
++
Cyrille

Bonjour,
Suite à votre demande, j'ai pu constater que le champ [Adresse en copie] contenait la valeur = "10".
J'ai corrigé et je vous confirme le problème est résolu.
Il ne s'agissait pas d'un bug mais bien d'une mauvaise manipulation de ma part.

Merci pour votre aide.
Bien à vous,
Cyrille.

Bonjour, Suite à la mise à jour en 3.2.5 (stable), nous constatons que l'envoi de mail à partir des réglages dans les paramètres n'est plus fonctionnel. Apparemment, il y a un destinataire en copie nommé "10" qui n'est pas une adresse valide (cf. PJ), et pour cause...Il doit s'agir un morc...

Même problème constaté, pas de sous-catégorie lors de la création d'un ticket.
Les sous-catégories s'affichent après la création du ticket...ce qui permet de se dépanner mais nous imposte de revenir sur la liste.

Merci pour votre travail.
++
Cyrille

Bonjour,

La zone de recherche en haut à droite dans l'écran des Procédures propose de lancer une recherche dans la liste des tickets.
Il serait judicieux que cette recherche se lance dans la liste des procédures.

Bien à vous,
Cyrille Prenat

Bonjour,

Pourrait-on ajouter dans la partie éditeur de texte un bouton [Lien hypertexte] qui permettrait de rendre interactif les parties [Procédure] et [Ticket] ?

Bien à vous,
cP.

Merci pour ce retour.
Cela fonctionne parfaitement en créant une Unité d'Organisation.

Bien à vous,
cP.

Oui, il s'agit d'Active Directory sous Windows 2000. J'ai testé la syntaxe proposé sans succès. J'ai trouvé à partir d'un petit soft sur le serveur Windows le "Distinguished Name" de mon groupe: CN=GestSup,CN=Users Même punition, GestSup ne trouve aucun utilisateur dans le groupe GestSup à...