Forum GestSup

En complément du patch fourni, je me permets de transmettre une correction sur la traduction du fichier dashboard.php. Le message de confirmation affiché par Gestsup lors d'une opération sur de multiples tickets comporte une petite erreur. message.png <select title="'.T_('Effectue des actions p...

Bonjour Flox,

Le patch fourni ce matin a été appliqué sur notre GestSup, le problème est bien corrigé.

Merci pour votre réactivité.
Je vous souhaite une bonne journée,

Bonjour, Nous rencontrons un problème d'affichage de la case "privé" lors de l'envoi du message par un technicien ou autre. Nous avons bien associé le droit ticket_thread_private_button afin de l'afficher mais celui-ci n'apparaît toujours pas. Le problème est présent en 3.1.41 sur une inst...

Bonjour Flox,

Merci pour ta réponse rapide.
Je me tiens à ta disposition pour éventuellement tester la fonctionnalité !

Bonne journée à toi,
Cordialement.

Bonjour à l'équipe Gestsup, Je rencontre un soucis avec l'outil d'export de la liste des tickets en CSV de la rubrique "Statistiques". L'outil semble bien générer les différents graphiques en prenant bien en compte les différents filtres globaux que je lui indique (mois, année, technicien,...

Bonjour Flox,

Le patch 3.1.1 a été installé par la voie manuelle avec le fichier SQL d'upgrade de la BDD vers 3.1.1. Aucun problème à déplorer pour le moment en machine de test.

Merci pour ta réactivité.

Bonjour Flox,

J'ai remplacé comme prévu le fichier auto_mail.php initial par celui fourni en pièce jointe.
Le comportement de l'envoi automatique de mail semble être correct. Je reviendrai vers toi si je découvre un comportement inattendu.

Merci pour ton aide !

Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec la version béta 3.1.0 concernant l'envoi de mail automatique lors de la création de ticket par les utilisateurs. Lorsque l'utilisateur crée et enregistre le ticket, seul l'administrateur reçoit un mail d'avertissement. L'utilisateur n'est pas averti d'un...