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- mer. 29 oct. 2025 15:52
- Forum : Updates
- Sujet : Affectation auto des tickets en fonction de la catégorie
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Re: Affectation auto des tickets en fonction de la catégorie
Oui, c’est tout à fait possible ! Vous pouvez configurer une règle d’automatisation pour attribuer automatiquement les tickets en fonction de la catégorie ou de la sous-catégorie. Il suffit de définir les conditions correspondantes dans vos paramètres de workflow.